Une équipe de techniciens rodés est disponible 6j/7 de 8h30 à 18h30, prête à traiter les cas urgents.
Écoute & Réactivité
Votre requête sera prise en charge et traitée immédiatement que vous ayez pris contact avec nous par mail sur notre site ou par téléphone via la ligne dédiée à cet effet.
Polyvalence
Forts de leurs compétences multidisciplinaires en informatique, nos intervenants assurent un service complet touchant tous les aspects informatiques et de télécommunications et répondront à toutes vos problématique et cas de figure.
Transparence
Nous garantissons une transparence totale vis-à-vis de nos clients à travers une description claire de nos services et de nos tarifs.
Suivi
Un historique des interventions est soigneusement conservé dans notre BDD comportant la configuration logicielle et matérielle de votre ordinateur et le personnel ayant effectué l’intervention , en prévision à une éventuelle intervention.
Satisfaction
L’intervention n’est facturée que si elle aboutit au résultat escompté, aucun frais n’est à prévoir le cas échéant. Si le même problème se reproduit dans un délai de 72h, S4U intervient de nouveau chez vous à nos frais..